Доброго времени суток.
Прошло почти полгода после того как я там с семьей отдохнул, но все не доходили руки написать отзыв.
Пожалуй пора:
1. Отдохнули просто шикарн ...еще
Доброго времени суток.
Прошло почти полгода после того как я там с семьей отдохнул, но все не доходили руки написать отзыв.
Пожалуй пора:
1. Отдохнули просто шикарно, восхитительно и изумительно, НО!!!! Только и исключительно благодаря тому, что я и моя семья умеем находить плюсы даже в самой большой «жопе». Отдых в Усадьбе у Берта не дешевый. Не поехать туда на две субботы и два воскресенья и можно сэкономить на поездку на двоих в Турцию на недельку, а хоть бы в очень хорошую 4*. Ну хотя бы на море…
2. Сняли домик №1. На сайте написано: полет на дельтоплане (если приезжаешь на день рождения) в подарок. Хер там ночевал, он был сломан. Взамен дали 10 минут на гидроцикле.
3. На сайте написано: ТВ+ караоке. Тоже там ночевали (как описано выше). Сломано, не работает. Ни ТВ, ни караоке.
4. Массажная кушетка в хамаме, удивительно, НО – сломана инбтг! А я со своей спиной очень на нее рассчитывал. Пришлось довольствоваться массажным креслом на 1 этаже. Изрядно обшарпанном, потрепанном и слабеньким.
5. Мы этот домик сняли на определенное количество человек, и там должно было быть конкретное количество спальных мест! Уже не удивительно, но раскладной диван был сломан. Плюс! Просто огромный плюс! Постельного белья на всех не хватило!!!! ОДНАКО! Ну там же есть администраторы! Мы обратились к ним. Две юные девочки (которые видимо в отличие от нас сладко спали на целых диванах и в полном комплекте постельного белья) остались весьма недовольными (мягко сказано еще) что мы их разбудили и попросили предоставить постельное белье и наладить диван. Ответ был в контексте «а не пойти ли Вам….далеко в общем». И только после долгих, ночных диалогов и перипетий, о ЧУДО! Нам было предоставлен необходимый комплект постельного белья (я надеюсь они на него не плюнули, но вроде сухо было). Ладно, постельное белье дали, но диван наладили только на следующий день. В общем херово там с администраторами. (Ну так, по секрету, если бы я поехал не с семьей, а в компании с пацанами, подкатить к этим администраторшам, повеселиться ночь-другую, и просто провести досуг в компании симпотных девочек, было бы самое оно, но с профессиональной точки зрения, для того что бы быть «лицом» усадьбы, никуда не годится…)
6. На пирсе, мини бочка-баня, которая должна открываться в 10:00, но в 11:00 в лучшем случае начинает только топиться. Слегка погреться можно, но баней/сауной назвать тяжело, какая-то полусломанная что ли…
7. Хамам в домике номер один. Это отдельная история. Полежать и погреться на камнях не получится. (Как Вы привыкли в Турции, в 5* отелях) Ибо:
- у хамама есть только два режима: вкл. и выкл. Причем эти «вкл» и «выкл» работают только с телефона вышеупомянутых администраторш. В режиме «выкл» может и нормально, а вот режим «вкл» - это Вы будете чувствовать себя «курочкой гриль» в микроволновке, на камни сесть невозможно, не говоря о том, что бы уж дети зашли туда, ибо если не поливать из душа холодной водой, то стоять на плитке тоже невозможно. Простой вопрос?! Почему нельзя поставить регулятор в доме, перед дверью в хамам?! Что бы клиенты сами выставляли себе комфортную температуру нагревания камней (до определенных границ разумеется, с точки зрения пожарной безопасности, что б по пьяни кто-нибудь не перекрутил лишка….). Видимо просто не соблюдена технология монтажа хамама.
8. По идее, после всего этого, было бы по совести со стороны администрации предложить «возврат» части денежных средств. Однако,….хрен там ночевал…и не дождешься…Окромя высокомерных взглядов юных администраторш…
9. В сторону ресторана: тут искренне, честно и без лести. Почти безупречно. Молодцы девчата. Хорошо организовано. И то, что на подносе сразу комплект завтрака приносят супер. Но не понравилось, что молоко приходилось 2 дня выпрашивать…ну че ха х.ня?! Мы с детьми туда приходим. После того как поумоляешь, принесут 2 капли и жэттэ! Стоимость отдых весьма, подчеркну : весьма не херовая. Разве можно при такой стоимости молоко зажимать?!
10. На сайте (и при личном общении в офисе) было обещано: что работает открытый, детский, подогреваемый бассейн под навесом. По факту: два надувных бассейна на берегу, без навеса, с ледяной и ГЛАВНОЕ ГРЯЗНОЙ водой. В течении трех дней отдыха, я там ни одного ребенка не наблюдал, и естественно, что своих туда близко не подпускал.
11. В офисе компании так же было обещано, что строится новая баня, которая будет стоить 3 000 рублей в час. По факту: была баня только за 5 000руб./час.
Подитожим: Берт красавчик. Семью видели, молодцы. Все красиво, жена красотка, дети в поряде, культурные, скромные. Сам Берт тоже без пафоса и такидалее…. С точки зрения рекламы и изымания денег с клиентов, все норм. Семья обеспечена и Аллага Шакыр. Но так бизнес не ведется!!! «Лица» у компании нет. Что же касается меня, моей семьи, моих друзей, коллег и просто знакомых. Я всем антиотрекламирую. И сам лично, лучше поеду в следующий раз в затрёпанные «три пискаря» (там хоть все правдиво, как пишут так и есть, но вложенные средства оправдываются) или в неудобные «у трех медведей» (слишком утомительно от берега до домика таскаться….) или в ближний «павловский парк» (похоже на общагу, но и в остальном норм) или в еще более дорогушний «Бухту Кила/Бух Текила!» (все супер, но оооочень дорого), но к Берту больше не поеду. По одной простой причине: КРАЙНЕ РАЗАЧАРОВАНЫ! Так бизнес – не ведется! Обещаешь?! Делай! Не делаешь?! Не обещай того, чего реально там нет. Сам там почти все выходные проводишь, неужели не видишь?! Где точка контроля над подчиненными?! Где сервис?!
Вот такой вот расклад братва!
дата отзыва: 2018-11-02
