Начнём с того, что нам посоветовал Капова тур наш друг, который побывал там 3 - 4 года назад и был впечатлен сервисом, таким как Башкирская кухня, отношением, стрельбо ...еще
Начнём с того, что нам посоветовал Капова тур наш друг, который побывал там 3 - 4 года назад и был впечатлен сервисом, таким как Башкирская кухня, отношением, стрельбой из лука, национальными башкирскими костюмами и организацией всего процесса.
И я по правде говоря клюнула на это.
Со своей стороны, конечно же, я не изучила договор, что советую всем, кто поедет в капова тур - внимательно изучить договор, иначе вы все будете такие же разочарованные как и я: сервисом, культурой, отношением и особенно питанием.
С самого начала хитрая менеджер вводила нас постоянно в заблуждение, говорила, что мест в домиках нет, остались только палатки. Приехав на базу, оказалось, что в домиках свободные места есть, были пустые комнаты, а с палатками ни одного заезда в этом году не было.
Менеджер попросила предоплату и пообещала выслать договор, но намеренно целую неделю тянула время, ссылаясь на то, что много людей хотят поехать и нет времени заполнить ФИО в стандартном договоре. Его нам отправили только вечером перед отъездом, чтобы не успели прочитать.
В договоре прописаны 2 приложения, первое почему- то отсутствует. Во втором приложении дается список вещей которые необходимо с собой взять. Среди них средство от комаров, хотя их в этом месте нет, а защитного крема от солнца нет, хотя плыть нужно целый день под солнцем. Ориентируюсь на этот список мы не взяли крем от загара, в результате чего обгорели после поездки, нас знобило, болела голова и тошнило и пришлось взять больничный.
В программе предлагается трёхразовое питание – национальная Башкирская кухня (готовят повара).
Начнём по порядку, как же дело обстоит в реальности.
За тур мы заплатили 8 500 руб. с человека, то есть на двоих 17 000 руб. за 2 дня. Заселили нас в четырёх местный номер вдвоём. Из мебели 4 кровати по углам, тумбочка и вешалка. Ковёр не пропылесосен. Пол сырой, так как его видимо протерли перед приездом, постельное белье застилали сами.
Далее представлю меню, разработанное поварами Капова тур и размеры порций.
На ужин у нас был: гороховый суп, пиалка салата с крабовыми палочками, белый хлеб, пирог с джемом по 3 квадратика, по 2 маленьких квадратика пирога с капустой и мясом (мяса было 2 микро кусочка с ноготь).
На столе всегда стояли маленькие пиалки с мёдом, кислым курутом, и кызыл эремсеком, объем примерно две столовые ложки и 4 пшеничных шарика (безвкусные).
А также миска с дешёвыми печеньями «к кофе» и самые дешёвые леденцы. Каждый день стоял чай, растворимый кофе в железной банке.
Никто не проводит никакого ознакомления с базой, поэтому о том, что есть две бани: на самой базе, где можно с тазиком помыться и туристическая баня на берегу реки, мы узнали только на второй день. В первый день мы вынуждены были мыться в реке.
Таким образом прошел наш первый вечер. Завтрак перед сплавом на второй день:
-геркулесовая каша, творог 2 столовые ложки на двоих,пиалка с мёдом, кызыл эремсек, 4 пшеничных шарика, белый хлеб вчерашний, по 1 блину с начинкой из непонятного картофеля и свежего лука, чай.
В пиалках с мёдом всегда плавали огромные навозные мухи и осы. Посуда не промытая, в разводах, попадается с остатками еды.
Это просто ужас.
Наевшись хлеба, так как больше есть нечего, мы поехали на сплав. На 2 катамарана 12 человек был один инструктор. В программе второго дня заявлен обед на оборудованной стоянке. На самом деле никакой оборудованной стоянки не существует, так как остановка происходит в любом свободном месте. Сначала мы хотели пришвартоваться к одному месту, но оно было занято, и мы поплыли к другому. Причалили к берегу, инструктор расстелил клеенку, по краям уложил пенки. Еду привезли в армейском термосе. Тарелки, кружки и ложки были уложены в таз. Посуда была грязная, с землёй, и чтобы положить еду нужно было вытряхнуть из них грязь. Это было очень не приятно. Неужели нельзя было гигиенично сложить чистую посуду?!? Для меня такое отношение не понятно. Все таки люди платят деньги.
На обед у нас был плов с курицей магазинной броллерной, нашинкованная капуста с морковью, белый хлеб, дрожжевое тесто обжаренное в масле ( типа пончиков), были уложены в чёрный таз для стирки белья. Все было сложено очень не аккуратно.
На костре только вскипятили воду для чая, который привезли с собой уже заваренный, с гранулированной заваркой- пылью. К чаю как всегда дешёвые печеньки, леденцы с начинкой и сгущёнка, которая типа сгущённое молоко.
На ужин после сплава нам давали: суп, который состоял практически из бульона и в нём плавали листочек капусты, три маленьких ломтика говядины, картошка и один маленький кружок моркови. Белый хлеб, кислый курут, мёд, кызыл эремсек, несладкий манник, четыре пшеничных шарика.
Вечером я попробовала деревенского молока который наливают в чай или кофе. Так как с детства я отдыхала в деревне и знаю какое должно быть настоящее молоко, то сразу поняла, что его разбавили водой. Молоко было водянистое и не жирное.
На второй день, так как нужно было помыться после сплава, мы стали выяснять про баню (не идти же нам снова в реку). И оказалось, что всем выделяется по 40 минут на баню, которая находится на территории. Если не спросите сами, то в баню и не пойдёте. Имейте в виду, что душа на базе нет и женщинам в случае необходимости негде будет помыться.
Завтрак второго дня: рисовая каша на молоке, немного сливочного масла, хлеб, по две половинки хлеба, обжаренные в панировке - гренка (молоко + яйцо), мед, курут, эремсек, 4 пшеничных шарика, чай.
После завтрака мы должны были ехать на экскурсию в пещеру Шульган-Таш. Нас посадили в микроавтобус без окон и дверей, предназначенный по всей видимости для перевозки гробов: окна заколочены фанерой, по бокам скамейки, а центр свободный. Духота и жара, 25 км мы ехали, дышать было нечем.
После экскурсии нас ждал заключительный обед: суп солянка: одна вода в которой плавали 2 кусочка сосиски, маслина нарезанная кружочками, четвертинка картошки. Сосиска в тесте, салат примерно столовая ложка (колбаса или сосиска, даже сложно понять, что это, так как вкуса не имеет), обжаренный чёрный хлеб с чесноком, 2 помидорчика размером с ноготь, майонез. Хлеб, гречка на второе, пара ложек тушеной курицы, несколько долек огурца.
Как вы уже поняли из обещанной башкирской кухни мы ели только эремсек, кислый курут, по вкусу как будто плесневый, и пшеничные шарики.
Подводя итог, можно сделать вывод, что продукты использовались самые дешёвые, овощи и фрукты отсутствовали в сезон. Меню очень бедное, одни углеводы, еда приготовлена невкусно, без «души», порции маленькие, добавку попросить нельзя. С голоду конечно не умрёте, так как к супу и каше предлагают много хлеба и разную невкусную выпечку. Обслуживающий персонал постоянно с недовольными лицами, как - будто мы им что-то должны и мешаем. Сервис Капова тур на очень низком уровне.
На второй день на ужин мы попросили добавку мёда и девушка с недовольным видом пошла искать на соседнем столе и дала нам одну пиалку, оставшуюся от другой группы. На следующее утро на завтрак нам положили мёда в два раза меньше.
Рекомендации при бронировании отдыха в Капова тур:
1. Обязательно не стесняться и узнавать меню на каждый прием пищи: завтрак, обед, ужин и состав в граммах, иначе вам дадут то, что посчитают нужным.
2. Сначала изучать договор внимательно, а затем вносить предоплату, иначе договор вам вышлют в самый последний момент перед отъездом.
3. Если есть возможность не отдавать деньги сразу, лучше отдавать их частями, тогда оператор будет выполнять свои обязанности лучше.
4. Требовать включения в договор пункта: уменьшение цены тура и штрафа за некачественное обслуживание.
5. Производить фиксацию нарушений, иначе вы ничего не докажете.
6. Все нюансы тура заранее оговаривать.
7. Требовать исключения из договора пункта: договорная подсудность, чтобы все споры рассматривались по месту нахождения компании, в суде Бурзянского района. Т.е. сватовство, родственные связи и знакомства никто не отменял. В Бурзянском суде вы ни за что не взыщите никакую компенсацию. В договоре 2 равноценные стороны: заказчик и исполнитель. И если мы не будем требовать соблюдения наших прав, то мы постоянно будем в дерьме за наши собственные деньги. Прошу учесть Капова тур, что я не ваш конкурент, мы просто отдыхали и если вы удалите отзыв, я буду его добавлять, чтобы люди знали, ку могут относиться к туристам.
дата отзыва: 2022-08-13
Скрыть фото
