Просто отвратительное обслуживание, никогда с таким не сталкивалась. Забронировали ресторан на 15.00 для празднования дня рождения, приехали в дождь, попросили, чтоб ...еще
Просто отвратительное обслуживание, никогда с таким не сталкивалась. Забронировали ресторан на 15.00 для празднования дня рождения, приехали в дождь, попросили, чтобы нас пустили на территорию чтобы выгрузить детей у ресторана, из было 6, в том числе грудничок. Долго не пускали, ссылаясь на хозяина и что их накажут. Тут вот сразу надо было разворачиваться бежать волосы назад. После убедительных переговоров пустили выгрузить детей. Сели, заказали, половины блюд из меню нет в наличии, пошли погулять по территории (надо отметить, сама идея базы отдыха с разными озёрами и зоопарком понравилась), думали придём - а стол накрыт. Но нет. Спустя час нас ожидали хлеб и вода, ещё через 2 часа выборочно принесли кому-то суп, кому-то салат. При этом салаты нам достались от соседнего столика, который их так и не дождался и ушёл со скандалом. Дети уже наелись хлебом и картошкой фри. Через почти 3 часа нам в очередной раз пообещали принести закуски!!!! Среди которых нарезанные овощи!!! Их чтоли из Турции везли? На караване верблюдов? Очень старых и больных?! То же самое с форелью и остальными блюдами. К этому моменту терпение всех гостей закончилось, а нас было 6 взрослых и 6 детей, мы оплатили по факту и ушли. Отмечу, что я говорила администратору ресторана, который нас и обслуживал, что у нас 2 именинника, которым полагается 10% скидка. Конечно, про неё тоже «забыли». Когда мы спрашивали в чем же всё-таки дело, нам сказали что к них всего! 2 повара. Прошу заметить, наш столик был единственным занятым в ресторане! Это полный треш, праздник был испорчен, уехали голодные, неудовлетворенные и вообще в шоке что такое возможно( Прошу администрацию как-то отреагировать и объяснить случившееся, иначе мы негодуем, мягко говоря.
дата отзыва: 2020-08-22