Положение о возврате денежных средств

  • Покупатель вправе отказаться от заказанной Путевки в любой период до даты предполагаемого Заезда.
  • В случае отказа от бронирования денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением штрафа, в следующем порядке:
    1. если отказ произошел за 10 и более рабочих дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются в полном объеме
    2. если отказ произошел в период от 5 до 9 рабочих дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда), но «Покупатель» предупредил об отказе и путевка была до даты заезда реализована – возвращается в полном объеме;
    3. если отказ произошел в период от 5 до 9 рабочих дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость 2 дней пребывания;
    4. если отказ произошел в период менее 5 рабочих дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются за вычетом 5 дней пребывания;
    5. в случае возникновения у «Покупателя» «форс-мажорных» обстоятельств (госпитализация, смерть родственника, медицинские противопоказания,вызов в суд, а также непредвиденные обстоятельства по пути к месту отдыха: дорожно-транспортное происшествие), подтвержденных документально, – возврат производится в полном объеме.
  • Возврат  денежных средств производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Компании, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: tour102@list.ru.Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Информация о получателе платежа:

Наименование юридического лица: ИП Султанов Альберт Флюрович

тел 8(347)257-19-60.